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Fernschulung

Starten der Fernwartung

Mit der Fernwartung bieten wir eine komfortable Möglichkeit, Hilfestellungen und Problemlösungen durchzuführen. Fast alle unserer Kunden nutzen dieses zeitgemäße und unkomplizierte Verfahren, um eine individuelle Einführung in die Software oder eine gezielte Hilfestellung bei Problemen zu erhalten.

Während der Fernwartungsverbindung wird parallel ein telefonischer Kontakt zwischen den Teilnehmern gehalten. Auf diese Weise verhält sich die Art der Schulung so, als würde der technische Mitarbeiter zusammen mit Ihnen vor Ihrem PC sitzen. Um die Möglichkeiten der Fernwartung nutzen zu können, muss Ihr PC auf das Internet zugreifen können.

Die Übertragung erfolgt absolut sicher und verschlüsselt, so dass keine weiteren Personen Zugriff erhalten. Um dieses zu gewährleisten, wird bei Verbindungsaufnahme der beiden PCs untereinander telefonisch ein persönliches Kennwort ausgetauscht.

Klicken Sie nun bitte einmal auf den Button: "Fernwartung" und wählen hier die Option: "Ausführen". Sollten Sie einen anderen Browser als den Microsoft Internet Explorer verwenden, steht Ihnen nur die Option: "Speichern" zur Verfügung. Wählen Sie diese Option und achten darauf, wohin Ihr Browser die Datei: "Fernschulung.exe" speichert.

Fernwartung für Windows

Klicken Sie auf diesen Verweis, um das Tool für die Fernwartung für Windows herunter zu laden. weiter...

Fernwartung Mac OS X

Klicken Sie auf diesen Verweis, um das Tool für die Fernwartung für Mac OS X herunter zu laden. weiter...

Starten Sie danach die Datei: "Fernschulung.exe", indem Sie diese doppelklicken. Wenn die Fernwartung beginnen soll, teilen Sie uns, z.B. per Email, die ID-Nummer mit, die im Fernwartungstool angezeigt wird.